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Corona-Hotline 557-557 ab Montag mit neuen Zeiten

Fürstenwalde/Spree, den 27.03.2020

Ende vorletzter Woche hat die Stadt im Zusammenhang mit dem Coronavirus eine spezielle Corona-Hotline eingerichtet. Die Hotline ins Rathaus ist zu erreichen unter der Nummer 557-557. Bis zum Wochenende waren gut 100 Anrufe eingegangen. In Auswertung der Anrufe werden die Zeiten, in denen die Hotline besetzt ist, angepasst. Ab Montag, dem 30.03.2020 ist die Hotline montags bis donnerstags von 9 bis 12 und 13 bis 16 Uhr, freitags bis 12 Uhr erreichbar. Es hatte sich gezeigt, dass insbesondere in der Zeit von 9 bis 10 Uhr einige Anrufe eingegangen waren und über die Mittagszeit die Nachfrage gering war. Die Mitarbeiter, die die Fragen beantworten,  bemühen sich, sofort Lösungen zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, wird das Anliegen notiert und, wenn eine Telefonnummer angegegeben wird, zurückgerufen. Medizinische Fragen können nicht beantwortet werden. Die Hotline soll die bekannte Einwahl in das Rathaus, die Nummer 557-0, entlasten

 

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